Отзывы о магазине Снежная Королева

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Недостатки:

Риск при покупке вещей в интернет-магазине

Сделала два заказа 13.09.2020. Оплатила онлайн. Отслеживала доставку. И вдруг через 10 дней позвонил сотрудник магазин с сообщением что товар отсутствует. А что я тогда покупала - воздух?! Первый раз в такой ситуации при покупке в интернет-магазине. Деньги вернут, а осадок и разочарование осталось..я и сумку с обувью уже к этим вещам купила...Объяснение службы по работе с клиентами СК вообще изумило - "склад подвижный, не успеваем"! Меняйте программу, работайте над этим, чтоб не вводить в заблуждение покупателя! Если у других магазинов получается и у вас получится! Только не игнорируйте данное замечание, ведь я не первая, кто делает вам его по этому вопросу!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТЦ "Радуга парк"

Достоинства:

Довольна выбором вещей.

Недостатки:

Хам охранник.

Добрый день. Была в "Снежной королеве" в Радуга парке, купила 5 вещей, выходя из магазина (с фирменными пакетами) на специальном столике у входа обработала руки санитайзером, на этом же столике лежали одноразовые маски для посетителей, взяла чтобы сменить свою, ко мне подбежал охранник, выхватил маску из моих рук со словами: "Вам не положено!!!" Я спросила: "могу ли я ее купить?", в ответ было категоричное: "НЕТ, они должны здесь просто лежать, идите!!!" . Что-то еще бубнил в спину... Впечатление от магазина и покупок было испорчено, в этот магазин не вернусь. Хотя консультанты молодцы.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 26-38, ТРЦ "Галерея"

Достоинства:

Низкие цены, качество

Недостатки:

нет их

Дождалась!!! С весны обхаживала бархатное пальто от Ахмадулиной. Уже успела на распродаже в Снежной Королеве купить афигенный шоппер с оленями и блузку от нее же. Теперь дождалась сейла в 50% на верхнюю одежду. Цена в 8 900 меня теперь очень даже устроила))) И еще понравилось, как профессионально преподнесла инфу о коллекции девушка-продавец. Я аж заслушилась. Люблю покупать вещи с историей. Что здесь есть сказочные мотивы и т.д. и т.п. Ну, сразу меняет дело! Ты покупаешь не просто вещь, а целую маркетинговую систему: продумана каждая деталь. За это и люблю дизайнерские коллаборации. Плюс тут обыгран традиционный силуэт - пальто смотрится очень необычно и стильно. И я в восторге от стеганности принтов и цветочков. И, конечно, сама вещь очень качественная, видно, что это не фабричная массовка. Швы такие ровные-ровные, подкладка просо идеально прилегает. И я прямо рада, что магазин устроил огромную распродажу!

Общее впечатление:

Достоинства:

Продавцы помогают быстро сориентироваться в товарах

Недостатки:

их нет

На страх и риск решила и заказала себе впервые в жизни в интернет очень сложную вещь - брючный костюм, и он на меня идеально сел! Чистое везение, я считаю! Потому что даже на примерках в магазинах мне так не везло никогда. То они разного размера остались, то не садятся. Решилась из-за цены и распродаж, когда сложно с наличием. Короче говоря - рада!!! Всё понравилось, и упаковка, и цвет, и сама ткань, и посадка - идеальный случай! Всем рекомендую, можно смело заказывать, всё равно по правам потребителей всё купленное сдать-обменять можно, если вдруг что-то не так! Главное бирки этикетки никакие не снимать. Я сейчас посмелее на такие решения стала) 21-й век.
(г. Пенза)

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Байконурская ул., д. 14, ТРК "Континент"

Зашли с мужем в Снежную Королеву в Кузьминках, так он меня не смог утащить оттуда часа 1.5, пока все не перемерила. Ассортимент - просто космос! Вообще не ожидала, что отечественная сеть может быть такой крутой. Все мои эксперименты с мехом заканчивались раньше плачевно, потому что покупала паленую ненатуралку. А тут примерила настоящий мех и прямо другие ощущения... будто падаешь в облако. Даже выгляжу по-другому. На самом деле ничего я пока не купила. Продавец сказала, если хотите сэкономить существенно, зайдите к нам в конце мая будут большие скидки на меха. Мне торопиться некуда, да и зашли мы в магазин спонтанно. Но теперь жду мая. Шуба теперь моя уан лав.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, 56-й км МКАД, ТРЦ "Вегас Кунцево"

Достоинства:

Скидки

Недостатки:

Недостаточно удобные примерочные места.

Купила в Снежной Королеве весеннее пальто. Морозы вдарили, а я уже о весне мечтаю). На самом деле все прагматично - на весну скидка на старую коллекцию почти 50%. Но там такие симпатичные вещи, что переживу, что не новая коллекция). Да и кто вообще в этом разбирается, то). Отмечу отдельно сервис - все мило и ненавязчиво. Но вот зеркал бы побольше добавили, а то пришлось в очередь выстраиваться к зеркалам.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 26-38, ТРЦ "Галерея"

Много вещей, много разных зон, мужское, женское, меха, дубленки, пуховики, платья, сумки, шапки, перчатки..все смешалось, можно запутаться и что-то хорошее не увидеть. Мой совет - обращайтесь к консультанту, прямо с порога, меня это очень выручило в этот раз, такая хорошая девушка попалась - на все вопросы ответила, показала где что и наконец спокойно нашла вещь моего размера, которого в зале не оказалось, а на складе был - не успели вывесить, как оказалось! Так бы и ушла ни с чем, если бы не она

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ул. Репина, 94

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Отсутствие мужского ассортимента

Магазин очень замечательный, но хотелось бы видеть в нем мужской ассортимент.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Ещё не доставили, но постоянные переносы сроков со стороны службы доставки вызывают отвращение в целом к сервису.

Недостатки:

Магазин не соблюдает заявленные сроки доставки заказов.

Заказ 1001773297 от 25.11.2018 г. Переносился по доставке 4 раза. Сроки 3-5 дней по Москве, как указано на сайте, не соблюдаются. Взаимосвязи магазин-транспортная компания нет( гоняют от одного к другому, обманывают операторы и сами сроки переносят, а заказы оплачены в полном объеме и нет доставки.) Как следствие - больше в интернет-магазине "Снежная королева" заказывать не буду и вам не советую. А пока жду и надеюсь получить свой заказ. Если засомневаетесь в моем отзыве, попробуйте закажите.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, 56-й км МКАД, ТРЦ "Вегас Кунцево"

Достоинства:

Отзывчивость персонала, индивидуальный подход к покупателям

Недостатки:

Нет

Хочу сказать огромное спасибо мастеру ателье Рейнберг за оперативно проделанную работу. Сделали все в лучшем виде и раньше срока. Везде бы встречать такой персонал)