Отзыв о Lime: Качество +, обслуживание -

Общее впечатление:

Адрес:

Самара, Дыбенко

Был сегодня с супругой и ребёнком на открытии магазина в трц Космопорт, выбрали ребёнку 3 вещи и пошли на кассу на 2 этаже. Отдал наличку, после чего кассир понимает, что у нее нет сдачи и передает по рации SOS, чтобы принесли размен. Проходит 10 минут, ситуация не изменилась, никто не пришел на помощь. Я спрашиваю кого она вызывает, на что получаю ответ - Директора. В итоге я, супруга и ребенок ждём директора 40 минут, после чего она пришла, извинилась и ушла ничего никому не сказав. Подошел второй кассир и наш кассир говорит ей сделать нам возврат, хотя уже ребенок одел две вещи на себя и бирки отрезаны. Ничего не понимая второй кассир делает нам зачем-то возврат по фотографии паспорта. После этого приходит директор с разменом🤣 и я спрашиваю у неё типо это нормально? На что получаю ответ: у нас первый день, загруженность и тд. Как клиента должно это волновать не понятно! Директор в итоге предложила нам какую-то личную скидку на следующий раз😀 какой тут следующий раз непонятно, если мы здесь и сейчас стоим почти час наблюдаем за неразберихой обслуживания. В итоге нас насчитали кое-как на другой кассе и там не было полной суммы сдачи, на что я попросил уже отпустить нас и забрал сколько дали. Директору по имени Ирина пламенный «респект», что мы находились в ожидании 45 минут и не получили даже «шоколадки» со стороны магазина. Выводы делайте сами, мы свой сделали! Всем добра 🫶🏼